Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud 29. mai 2025

Starship Technologies, Inc. ja selle tütar- ja sidusettevõtted (ühiselt “Starship”, “meie”, “meie” või “meie”) on pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele ja teile meie veebisaidi, rakenduse ja teenuste kasutamisel positiivse kogemuse pakkumisele.

Sellest poliitikast

Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse, millist teavet Starship teie kohta kogub, kuidas me seda teavet kasutame, jagame ja kaitseme ning milliseid valikuid saate teha selle kohta, kuidas me seda teavet kasutame ja jagame. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib Starshipi poolt kogutud teavet, kui kasutate meie “Starshipi” kaubamärgiga mobiilirakendust, sirvite meie veebisaiti või kasutate muid teenuseid, mis viitavad või viitavad käesolevale privaatsuspoliitikale. Käesolevat privaatsuspoliitikat kohaldatakse ka andmete suhtes, mida kogutakse Starshipi muude äritegevuste käigus, näiteks meie kliendilojaalsusprogrammide kaudu või siis, kui räägite klienditeenindajaga. Kõik need platvormid ja pakkumised on ühiselt “Teenused”.

Kui kasutate tellimuse tegemiseks mõne meie toidu kättetoimetamise või toidukaupade partneri mobiilirakendust või veebiplatvormi, ei kehti käesolev privaatsuspoliitika nende andmete suhtes, mida jagate selle rakenduse või platvormi kaudu. Selle asemel vaadake meie partneri privaatsuspoliitikat (mis on seotud tema rakendusega või veebisaidiga), et mõista, kuidas teie andmeid kasutatakse. Te võite siiski lugeda meie poliitika jaotist “Starshipi robotite poolt jäädvustatud pildid ja videod”, sest see käsitleb seda, kuidas Starship käitleb robotite poolt kõnniteedel jäädvustatud pilte, ning kehtib sõltumata sellest, millist platvormi te tellimuse tegemiseks kasutate. Samamoodi, kui külastate meie veebisaiti, võite vaadata läbi veebisaidi kohta käivad poliitikavaldkonna osad.

On oluline, et loeksite käesolevat privaatsuspoliitikat hoolikalt, sest iga kord, kui kasutate meie teenuseid, nõustute selles privaatsuspoliitikas kirjeldatud tavadega. Kui käesoleva privaatsuspoliitika ingliskeelse versiooni ja meie poolt kättesaadavaks tehtud kohaliku keele versiooni vahel esineb vastuolusid, on ingliskeelne versioon ülimuslik.

Starship jätab endale õiguse teha käesolevasse privaatsuspoliitikasse muudatusi, kui see on seadusega lubatud. Kui muudatusi tehakse, kajastatakse uuendusi käesoleva privaatsuspoliitika ülaosas oleva Viimati uuendatud kuupäeva järgi. Need muudatused jõustuvad kohe pärast postitamist. Kui jätkate teenuste kasutamist pärast selliseid muudatusi, loetakse, et olete nõustunud nende muudatustega.

Meie Teenused võivad olla seotud kolmandate osapoolte veebisaitide ja teenustega, mis ei ole meie kontrolli all.  Me ei vastuta selliste kolmandate osapoolte poolt kogutud andmete turvalisuse või privaatsuse eest.  Te peaksite olema ettevaatlik ja tutvuma selliste kolmandate osapoolte suhtes kohaldatavate privaatsusavaldustega.

Pange tähele, et mõned privaatsusõigused ja -kohustused võivad teatud kohtades erineda vastavalt kohalikule seadusele, millisel juhul järgime kohalikke õigusnõudeid.

Milliseid andmeid me kogume?

Starship kogub isikuandmeid ainult asjakohasel seaduslikul põhjusel. Me kasutame, töötleme ja jagame neid andmeid ainult nendel eesmärkidel, milleks need koguti. Andmete liigid, mida me võime töödelda, on muu hulgas järgmised:

Teie poolt meile esitatud teave

Teie asukoht

Meil on vaja teada teie asukohta, et näidata teile paremini teavet lähedal asuvate kaupmeeste kohta. Samuti peame teadma ja salvestama teie aadressi või tarnekohta, et meie robotid saaksid teile toitu või toidukaupu kohale toimetada.

Teie isiku- ja kontaktandmed

Meil on vaja teada teie telefoninumbrit, et suhelda teiega kohaletoimetamise kohta ja võtta teiega ühendust teenusega seotud probleemide või küsimuste korral. Teie telefoninumber on ühtlasi meie esmane tunnus teie kui kliendi kohta, mis võimaldab teil saada järjepidevat teenust ning säilitada teie eelistusi ja makseviisi juhul, kui te vahetate teenuse kasutamiseks kasutatavat seadet. 

Meil on vaja teada teie e-posti aadressi, et saata teile kviitungeid. Samuti kasutame teie e-posti aadressi selleks, et näidata teile turundus- ja eripakkumisi, kui oleme saanud selleks vajaliku nõusoleku. Aeg-ajalt võime saata teile küsitlusi või muid tagasiside taotlusi.

Teie tellimuste ja maksete ajalugu

Me säilitame teavet teie varasemate tellimuste, maksete ja eelistuste kohta, et muuta tulevased tellimused kiiremaks ja mugavamaks.

Teie nimi, arveldusaadress, maksekaart ja muud makseandmed

Me säilitame teie maksekaardi andmed, et muuta tulevaste tellimuste eest tasumine kiiremaks ja turvalisemaks. 

Starship ei pääse ligi ega salvesta krediidiinfole enda täielikke andmeid. Me kasutame turvalisi maksetöötluspartnereid, kes on sertifitseeritud vastavalt Payment Card Industry Data Security Standardile, et töödelda ja säilitada kõiki meie klientide krediitkaardiandmeid.

Teie vanuse kontrollimise andmed

Teatud kaupadel, mida me tarnime, on seadusega ette nähtud vanusepiirangud. Kui te esitate selliste kaupade tellimuse, peame kinnitama teie vanuse. Selleks võib meie teenusepakkuja Veriff küsida ja valideerida järgmisi teabekategooriaid:

• Teie isikut tõendavast dokumendist võetud teave, näiteks nimi, sugu, riiklik isikukood, sünniaeg, hinnanguline vanus;
• Dokumendi andmed, näiteks dokumendi nimi, väljaandjariik, number, kehtivusaeg;
• Teie poolt esitatud fotod (selfie’d) endast ja oma dokumendist;
• andmed, nagu näo skaneerimine ja muud mõõtmised, mis on saadud teie esitatud fotodelt ja mida kasutatakse teie autentimiseks või teie näo võrdlemiseks isikut tõendavate dokumentide fotodega; ja
• tehnilised andmed teie seadme kohta, sealhulgas, kuid mitte ainult, teave teie tegevuse kohta teenustes, IP-aadress, teie seadme tarkvara ja riistvara omadused ning üldine geograafiline asukoht (nt linn, osariik, riik).

Me võime salvestada teie andmeid, et muuta teie tulevased vanusepiiranguga toodete tellimused kiiremaks ja mugavamaks.

Muu teie poolt esitatud teave

Te võite anda teavet enda kohta, kui suhtlete meiega klienditoe eesmärgil, kui annate meile tagasisidet või suhtlete meiega sotsiaalmeedias, kui osalete meie püsikliendiprogrammides või kui suhtlete meiega, et aidata meil uurida robotiga seotud vahejuhtumeid.

Te võite otsustada, et te ei anna meile teatud liiki teavet, kuid see võib mõjutada teie võimet kasutada mõningaid teenuseid.

Automaatselt kogutud teave

Seadme andmed

Me registreerime mõned tehnilised andmed, kui te sisenete Teenustele ja kasutate neid. See võib hõlmata näiteks teie veebibrauserit, teie operatsioonisüsteemi, teie push-teavituse sümbolit, teie IP-aadressi, teie seadme teeninduspiirkonda, teie seadme ID-d ja muid andmeid, mis tuvastavad teie seadme üheselt.

Interaktsiooniandmed

See on teave teie suhtluse kohta meie Teenustega; näiteks teie sirvimis- või ostukäitumine meie Teenuste kasutamisel, lehel veedetud aeg, nupud ja lingid, millele te klõpsate, kust te meie veebisaidile või rakendusele tulite ja kuhu te lahkudes lähete. Samuti võime koguda andmeid teie suhtlemise kohta meie veebiturundusega, näiteks kas te klõpsate internetis surfates Starshipi reklaamidele või avate Starshipi e-kirju.

Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Meie ja meie teenusepakkujad kasutavad meie veebisaidil küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, näiteks SDK-d meie rakenduses. Samuti võime jagada teavet meie veebisaidi ja rakenduse kasutamise kohta meie sotsiaalmeedia-, reklaami- ja analüüsiteenuste pakkujatega. Me kasutame seda teavet, et parandada teie kasutuskogemust, parandada meie teenuste kvaliteeti, mõõta meie turundussõnumite tõhusust ja pakkuda teile asjakohast veebireklaami, sealhulgas sotsiaalmeediat kasutades. Kasutades meie võrguteenuseid, nõustute sellega, et me kasutame käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud tehnoloogiaid. 

Meie peamised teenusepakkujad on loetletud allpool koos teabega nende poolt meile pakutavate teenuste kohta. See loetelu ei ole ammendav, vaid hõlmab pigem partnereid, kelle küpsiste ja sarnaseid tehnoloogiaid meie Teenuste kaudu kõige sagedamini kasutatakse.

1. Meie teenuste analüütika ja isikupärastamine: Google Analytics, Amplitude, Appsflyer.
2. Turundus sotsiaalmeedia kaudu: Meta Inc.
3. Meie teenuste funktsioon: Google Maps, Zendesk

Küpsiste kestus on erinev. “Seansiküpsised” lõpevad vahetult pärast internetiseansi lõpetamist. “Püsiküpsised” säilitatakse teie seadmes kuni määratud aegumiskuupäevani. Me kasutame oma veebisaidil nii seansiküpsiseid kui ka püsiküpsiseid.

Me võime koguda teie kohta lisateavet vastavalt kohaldatavale õigusele. Kõiki teie kohta kogutud andmeid võib kombineerida, et aidata meil täiustada ja parandada meie tooteid ja teenuseid ning kohandada meie suhtlust teile.

Starshipi robotite poolt jäädvustatud pildid ja videod

Starshipi robotid kasutavad autonoomseks sõiduks ja takistuste vältimiseks erinevaid andureid, sealhulgas kaameraid. Mõned neist kaameratest jäädvustavad videoandmeid roboti teekonnast kõnniteedel. Need andmed on kahes põhilises vormis: (1) otseülekandena edastatav videovoog ja (2) piltide ja videomaterjali salvestamine roboti kõvakettale. Otseülekannet edastavale (allpool kirjeldatud viisil varjatud) videopildile pääsevad aeg-ajalt juurde kaugjuhid, kes abistavad robotit ootamatute olukordade korral autonoomse toimimise korral; kui robot on teel, videopildi edastamine lõpetatakse. Salvestuse valitud osad võib laadida üles Starshipi serveritesse, et neid saaks kasutada kaardistamiseks, tarkvara testimiseks, vahejuhtumite analüüsiks ja ohutuse pidevaks parandamiseks.

Starship arvestab eraelu puutumatuse olulisusega.  Robotites oleva tehnoloogia eesmärk on võimaldada takistuste tuvastamist ja navigeerimist. Starship ei pea ega soovi üksikisikuid ennetavalt tuvastada. Seetõttu oleme rakendanud funktsioone, mille eesmärk on minimeerida identifitseeritavate inimeste juhuslikku salvestamist. Nende hulka kuuluvad (sõltuvalt sellest, kuidas piltidele ligi pääseb ja kuidas neid kasutatakse): madala lahutusvõimega kvaliteetne salvestamine, fikseeritud kaamerad, mis näitavad ainult põlve kõrgusel ja allpool, ning mitmesugused hägustamistehnikad. Roboti kõvakettale salvestatud salvestised kustutatakse 30 päeva pärast (tavaliselt varem) ja need on kaitstud volitamata juurdepääsu eest.  Enamik Starshipi serveritesse üleslaetud pilte kustutatakse 90 päeva pärast; siiski võime väikest osa kogutud andmetest säilitada pikema aja jooksul, et säilitada robotite sõidetav kaart või edasine analüüs.  Starshipi robotid ei jäädvusta ega salvesta vestlusi ega audioandmeid.

Teatud olukordades, mis on seotud kuriteo ennetamise või avastamisega, võime vastavalt kohaldatavale seadusele ja Starshipi poliitikale jagada meie robotite poolt kogutud piiratud andmeid õiguskaitseametnikega.

Millised eesmärgid ja seaduslikud alused on meil isikuandmete töötlemiseks?

Millised on teie õigused?

Me püüame alati tagada, et meie kliente puudutav teave oleks usaldusväärne, täpne ja ajakohane. Teil on teie isikuandmetega seotud õigused, sealhulgas, kuid mitte ainult, allpool loetletud õigused.

Allpool loetletud ja kirjeldatud õigused on Euroopas (EMP ja Ühendkuningriigis) GDPRi alusel kohustuslikuks tehtud.

Õigus juurdepääsule

Teil on õigus küsida meilt koopiat oma isikuandmetest.

Õigus andmete parandamisele

Teil on õigus paluda meil parandada teie arvates ebatäpsed isikuandmed. See hõlmab ka õigust paluda meil täiendada teavet, mis on teie arvates ebatäielik.

Õigus andmete kustutamisele

Teil on õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist. Seda saate teha, klõpsates rakenduse jaotises “Minu andmed” nupule “Minu andmete kustutamise taotlus”. Pidage meeles, et me ei saa kustutada andmeid, mida me töötleme lepinguliste või juriidiliste kohustuste täitmiseks.

Õigus andmete ülekantavusele

Teil on õigus taotleda oma andmete ülekandmist sarnasele teenusele või endale, kui see on tehniliselt võimalik.

Õigus nõusolekut tagasi võtta

Kui me küsime teie nõusolekut teie isikuandmete töötlemiseks, on teil õigus nõusolek tagasi võtta. Seda saate teha, klõpsates meie saadetud turundussõnumites lingile “Tühista tellimus” ja/või loobudes turundussõnumitest ja push-teavitustest rakenduse “Turunduspreferentsid” all.

Muud õigused

Nagu GDPR-is on sätestatud, on teil ka õigus: i) nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist ja ii) esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele.

Kuidas oma õigusi kasutada?

Selleks, et kasutada mõnda eespool loetletud õigust, toimige kirjeldatud viisil või saatke oma taotlus ja täielik nimi e-posti aadressile data-protection@starship.co. 

Pidage meeles, et mõnede taotluste rahuldamiseks peame enne vastamist kontrollima teie isikut.

Kellega me teie andmeid jagame?

Starship võib jagada isikuandmeid:

• Starshipi tütar- ja sidusettevõtetega ning teiste seotud ettevõtetega eespool loetletud eesmärkidel.
• Teenusepakkujad ja äripartnerid meie äritegevuse, meie teenuste täiustamise ja kohandamise, turundus- ja muude teadete saatmise, maksete töötlemise ja muude seadusega lubatud õigustatud eesmärkide saavutamiseks või muul viisil teie nõusolekul. 
• Kui see on kohaldatava õigusega lubatud ja teie nõusolekul, kui see on nõutav, võime edastada teie andmeid kolmandatele isikutele, kes võivad teile saata oma toodete ja teenustega seotud turundustegevust.

Samuti võib esineda juhtumeid, mil Starship avaldab teie isikuandmeid järgmistele isikutele:

• seaduse täitmiseks või vastuseks kohtumäärusele, valitsuse taotlusele või muule õiguslikule menetlusele;
• kaitsta Starshipi või teiste isikute huve, õigusi, turvalisust või vara;
• kaitsta pettuse eest või riskijuhtimise eesmärgil;
• vastuse andmiseks kolmandatele osapooltele kohtuvaidluste raames.

Lisaks sellele, kui Starship müüb kogu oma ettevõtte või osa sellest või teeb vara müügi või üleandmise või osaleb muul viisil ühinemises või ettevõtte üleminekus, tunnistate, et Starship võib teie isikuandmeid selle tehingu raames edastada kolmandale osapoolele.

Igal juhul nõuab Starship, et kõik mitteseotud kolmandad osapooled käsitleksid isikuandmeid konfidentsiaalsena.

Kas me edastame teie andmeid piiriüleselt?

Ülemaailmse organisatsioonina võime edastada teie isikuandmeid Starshipi sidusettevõtetele, agentidele, töövõtjatele, teenusepakkujatele ja kolmandatele isikutele erinevates riikides üle kogu maailma. Pange tähele, et teiste riikide andmekaitse- ja muud seadused ei pruugi olla nii põhjalikud kui teie riigi omad. Kooskõlas kehtivate seadustega rakendame me meetmeid, nagu näiteks standardseid andmekaitseklausleid, et tagada, et kõik edastatud isikuandmed on kaitstud ja turvalised. Vajaduse korral võime tugineda isikuandmete seaduslikuks edastamiseks ka piisavuse otsustele.

Kas me hoiame teie andmeid turvaliselt?

Starshipil on füüsilised, halduslikud ja tehnilised kaitsemeetmed, mis aitavad kaitsta teie isikuandmeid. Kuigi internetis ei ole olemas täiuslikku turvalisust, võtame mõistlikke meetmeid, et hoida teie isikuandmeid turvaliselt.

Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?

Starship võtab meetmeid, et säilitada teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende eesmärkide täitmiseks, milleks neid koguti, kui seda nõuab leping või kui seda nõuab või lubab kohaldatav seadus.

Do-Not-Track-signaalid ja sarnased mehhanismid

Mõned veebibrauserid võivad edastada “do-not-track” signaale veebisaitidele ja muudele veebiteenustele, millega kasutaja suhtleb. Puudub tööstusharu standard, mis reguleeriks, mida veebilehed peaksid tegema, kui nad neid signaale saavad. Starship ei võta praegu nende signaalide suhtes meetmeid.

Kontaktandmed

Starshipiga saab igal ajal ühendust võtta e-posti aadressil data-protection@starship.co.

Samuti saab meiega ühendust võtta meie klienditoe kanalite kaudu, mis on saadaval meie mobiilirakenduses, või posti teel aadressil Starship Technologies, Inc., 535 Mission St 14th FL, San Francisco, CA 94105.

Vastavalt ELi üldisele andmekaitsemäärusele 2016/679 peame teile teatama, kes on teie isikuandmete vastutav töötleja. Vastutav töötleja on füüsiline või juriidiline isik või riigiasutus, kes määrab kindlaks isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid.

Eestis on vastutav töötleja Starship Technologies OÜ, registrikood 12673365, registreeritud aadressil Teaduspargi tn 8, 12618, Tallinn. Me soovime võimalust lahendada kõik teie mured; kui soovite siiski esitada kaebuse või kui tunnete, et me ei ole teie murega rahuldavalt tegelenud, võite pöörduda Eesti Andmekaitse Inspektsiooni (eesti keeles: Andmekaitse Inspektsioon; https://www.aki.ee/et) poole.

Ühendkuningriigis on vastutav töötleja Starship Technologies Ltd., Inglismaal ja Walesis registreeritud ettevõte (registreeritud nr 10071803), mille registrijärgne asukoht on Units B3/C+E, Denbigh Business Park Building B 23 First Avenue, Milton Keynes, Bucks, MK1 1DN. Me soovime võimalust lahendada kõik teie mured; kui soovite siiski esitada kaebuse või kui tunnete, et me ei ole teie muret rahuldavalt lahendanud, võite võtta ühendust Ühendkuningriigi teabevoliniku ametiga aadressil ico.org.uk.

Soomes on vastutav töötleja Starship Technologies (Finland) Oy, registrikood 2837415-1, registreeritud aadressil Teaduspargi tänav 8, 12618, Tallinn, Eesti. Me soovime, et saaksime lahendada kõik teie mured; kui soovite siiski esitada kaebuse või kui tunnete, et me ei ole teie muret rahuldavalt lahendanud, võite võtta ühendust andmekaitseasutusega aadressil www.tietosuoja.fi/en/.

Saksamaal on vastutav töötleja Starship Technologies GmbH, registrikood HRB 225089, registreeritud aadressil Schulweg 18, 20259 Hamburg, Saksamaa. Me soovime, et teie mure saaksime lahendada; kui te siiski soovite esitada kaebuse või kui te tunnete, et me ei ole teie murega rahuldavalt tegelenud, võite pöörduda asjaomase järelevalveasutuse poole.

Rootsis on vastutav töötleja Starship Technologies AB, registrikood 559516-9102, registreeritud aadressil Bolagsstiftarna Ab Box 12086, 402 41, Göteborg, Rootsi. Me soovime, et saaksime lahendada kõik teie mured; kui soovite siiski esitada kaebuse või kui tunnete, et me ei ole teie muret rahuldavalt lahendanud, võite võtta ühendust Rootsi andmekaitseasutusega (IMY) aadressil www.imy.se.